2020. aug. 6. csütörtökBerta
Kolozsvár >> Más város
kolozsvári események >> Más város

A magyarok állnak a legtöbbet sorban

2005. június 24. 12:36, utolsó frissítés: 12:36

Egy európai átlag 5 perc és 25 másodpercet áll sorban egy szolgáltatásért. A legrövidebb a várakozási idő, ha alkoholt vásárol, a legtöbb, ha a bankban van elintéznivalója – derül ki egy, az EU tagállamokban végzett friss felmérésből. A legtöbbet a svédek és a magyarok állnak sorban, ők átlag 7 percet várnak arra, hogy kiszolgálják őket. A lengyelek közel 6 percre számíthatnak, ami másfélszer több mint a finnek sorban állási ideje – akik egyébként a legkisebb sorokkal büszkélkedhetnek a kontinensen.

A felmérés alapján fontos következtetések vonhatók le az egyes ágazatokra vonatkozóan. Vannak olyan helyek – például benzinkutak és bevásárlóközpontok –, ahol a kiszolgálás gyorsasága nagymértékben befolyásolja a kliens megelégedettségét. Az adatok szerint ilyen szempontból a legjobban az italboltok, a gyógyszertárak és a kis élelmiszerüzletek teljesítenek, a legnagyobb sorok pedig a bankokra, a postára valamint az állomásokra jellemzők. Ugyanakkor a gyorsétkezdék nevük ellenére egyáltalán nem gyorsak: ott átlag 4 percet kell itt várnia egy európainak a kiszolgálásra. (rompres)

Ha tetszett a cikk, lájkold a Transindexet!

ÉletmódRSS